Políticas de cancelamento, entrega e reembolso.

Confirmação do pedido / compra do ingresso

Você receberá um email de confirmação de compra, imediatamente, quando efetuar o seu pedido.
Caso não tenha recebido, aguarde 1h ou envie uma mensagem para fanchecleticascoletiva@gmail.com

Entrega do seu pedido / envio do ingresso

Seu ingresso será enviado para o email cadastrado. Seu nome também estará na lista de entrada do evento, caso perca

o acesso ao seu documento de ingresso, leve seus documentos para confirmação dos dados e o número do pedido.



Como iniciar o processo de reembolso ou cancelamento do pedido?

As trocas devem ser solicitadas pelo email:

fanchecleticascoletiva@gmail.com

Assunto: motivo do email / número do pedido 

Reembolso

Caso o pedido atenda às exigências de reembolso, ele será realizado nas seguintes opções de pagamento:

Cartão de crédito: Será solicitado o cancelamento do débito à administradora do seu cartão. Caso já tenha ocorrido débito, o estorno da(s) parcela(s) paga(s) poderá ocorrer em até 02 (duas) faturas subsequentes. Lembramos que esse procedimento é de responsabilidade do banco emissor.

Boleto bancário: a restituição será realizada através de depósito em conta corrente do titular da compra, mesmo CPF, em até 15 (dez) dias úteis.